Utdanningen er organisert som et deltids nettbasert studium med fysiske samlinger. Studiet går over 2 år og gir 60 stp.

Studiet er organisert med

• samlinger på nett, 6 undervisningstimer, en fast ukedag
• fysiske samlinger pr. emne
  • emne 1-3, en 2-3 dagers samling
  • emne 4, en 3-dagers samling
  • emne 5, to samlinger, en 2-dagers og en 3-dagers
  • emne 6, en 1-2 dagers samling
• obligatorisk veiledning på arbeidskrav etter avtale med faglærer
• selvstudium og arbeid med arbeidskrav individuelt og i gruppe

Undervisning og veiledning utgjør i snitt 7 timer i uken og studenten har ansvar for å delta aktivt i opplæringen. Det forventes at studentens selvstudium og arbeid med arbeidskrav utgjør omtrent 10 timer pr uke. Totale omfang iberegnet selvstudier antas å være ca. 1500 timer over to år.

Studiet har 6 emner:

Emne 1, Kommunikasjon, samhandling og kvalitet, gir studenten kunnskap og ferdigheter for å ivareta profesjonell service, god kommunikasjon og effektiv samhandling i helse- og omsorgstjenesten. Emnet tar for seg relasjonskompetanse, kulturforståelse og metoder for å håndtere utfordrende atferd i møte med pasienter og pårørende. Videre gir emnet innsikt i organiseringen av helse- og omsorgstjenesten, samt rutiner for kvalitetssikring, pasientsikkerhet og HMS. Studenten lærer om tverrfaglig samarbeid og hvordan arbeidsflyt i helseadministrative oppgaver kan effektiviseres. Gjennom emnet utvikler studenten etisk bevissthet og kompetanse til å bygge gode relasjoner og rutiner som fremmer kvalitet og trygghet i tjenestetilbudet.

Emne 2, Helseadministrasjon, gir studenten kunnskap og ferdigheter i sentrale administrative og pasientadministrative oppgaver innen helse- og omsorgstjenesten. Emnet omfatter saksbehandling, relevant lovverk, brukermedvirkning, pasientrettigheter og håndtering av pasientinformasjon og personvern. Studenten får innsikt i digitalisering, e-helse, velferdsteknologi og bruk av ulike digitale administrative verktøy. Videre behandles økonomiske temaer som finansieringsmodeller, refusjonsordninger, fakturering, budsjett og logistikk. Emnet legger vekt på nøyaktig dokumentasjon, etisk ansvarlighet og forståelse for hvordan administrative rutiner og digitale løsninger bidrar til kvalitet og pasientsikkerhet i helse- og omsorgstjenesten.

Emne 3, Profesjonell yrkesutøvelse, gir studenten kunnskap og ferdigheter til å utøve rollen på en profesjonell og etisk måte. Emnet tar for seg betydningen av profesjonalitet, yrkesrolle og yrkesstolthet, og legger vekt på god kommunikasjon, relasjonskompetanse og tverrfaglig samhandling i helse- og omsorgstjenesten. Studenten får innsikt i grunnleggende kommunikasjonsferdigheter, etisk refleksjon og hvordan man kan strukturere samtaler med pasienter, pårørende og kollegaer. Videre omhandler emnet veiledningskompetanse, både i møte med personer med ulik kulturell bakgrunn og i rollen som veileder eller mottaker av veiledning. Emnet gir også en innføring i grunnleggende pedagogiske prinsipper for undervisning og opplæring, samt dokumentasjon. Gjennom dette utvikler studenten evne til faglig refleksjon, personlig utvikling og videreutvikling av helse- og omsorgstjenestene.

Emne 4, Observasjons- og vurderingskompetanse, gir studenten kunnskap og ferdigheter i bruk av sentrale observasjons- og kartleggingsverktøy for å kunne identifisere, vurdere og rapportere akutte tilstander hos ulike pasientgrupper. Emnet omfatter kliniske observasjoner, bruk av medisinsk-teknisk utstyr og kommunikasjonsverktøy som er viktige i samhandling med kollegaer og andre samarbeidspartnere. Studenten lærer å utføre førstehjelp og hjerte-lungeredning, samt å håndtere symptomer og tiltak ved akutte situasjoner, inkludert hos geriatriske pasienter og barn og unge. Videre får studenten innsikt i relevante lover, forskrifter og yrkesetiske retningslinjer som regulerer helsepersonells plikter ved akutte hendelser. Emnet legger vekt på utvikling av etisk grunnholdning, ansvarlighet og samhandling på tvers av tjenester. Gjennom dette emnet styrkes studentens kompetanse til å bidra til økt pasientsikkerhet og kvalitet i helse- og omsorgstjenestene.

Emne 5, Klinisk kompetanse, gir studenten kunnskap om utvalgte somatiske og psykiske sykdommer, samt om ruslidelser og hvordan alvorlig sykdom påvirker både pasienter og pårørende. Emnet vektlegger en helhetlig tilnærming til pasientbehandling med fokus på brukermedvirkning og ivaretakelse av pasientens verdighet og autonomi. Studenten får en fordypning i sykdomslære og får praktisk opplæring i sentrale kliniske prosedyrer og smittevern. Gjennom arbeid med reelle problemstillinger utvikler studenten ferdigheter i observasjon, vurdering, dokumentasjon og rapportering. Emnet fremmer etisk bevissthet, samarbeid og kvalitet i behandling og oppfølging av pasienter med ulike helseutfordringer. Målet er å styrke studentens evne til å utføre kliniske oppgaver på en faglig forsvarlig og omsorgsfull måte i helse- og omsorgstjenesten.

Emne 6, Kvalitetsforbedringsarbeid, gir studenten innsikt i sentrale prinsipper for kvalitetsutvikling og pasientsikkerhet i helse- og omsorgstjenesten. Emnet fokuserer på kunnskapsbasert praksis og forbedringskunnskap, og gir verktøy for å identifisere, planlegge og gjennomføre forbedringstiltak. Studenten lærer å bruke prosjektarbeid som metode for systematisk kvalitetsforbedring. Gjennom emnet får studenten praktisk erfaring ved å gjennomføre et eget kvalitetsforbedringsprosjekt på egen arbeidsplass. Dette gir økt forståelse for hvordan man kan bidra til bedre tjenester for pasienter, brukere og kollegaer, samt fremmer en kultur for kontinuerlig læring og forbedring.