8SHL475 Samhandling, kommunikasjon og forhandlingskompetanse

    • Studiepoeng
      7,5
    • Undervisningssemestre
      2023 Høst
    • Undervisningsspråk
      Norsk
    • Undervisningssted
      Rena
    • Forkunnskapskrav

      Ingen spesielle krav.

Emnets innhold

Pasientforløp og samskaping

  • Kommunenes “sørge for” ansvar
  • Integrert og sammenhengende behandlingskjede
  • Koordinatorfunksjonen
  • Brukermedvirkning

Tverrfaglig samarbeid

  • Forebygging og folkehelse
  • Tverrprofesjonell samhandling
  • Ansvarsfordeling og organisering
  • Samarbeid med frivillige og pårørende

Kommunikasjon og forhandling

  • Dialog som grunnlag for utvikling
  • Kommunikasjon i saksbehandling og klageprosessene
  • Endring – og utviklingsarbeid
  • Forhandlingsteknikk

Ekstern samhandling

  • Tverrprofesjonelle team
  • Likeverdighet mellom samarbeidspartnere
  • Profesjonelle kulturforskjeller
  • Interkommunalt samarbeid

Læringsutbytte

En kandidat med fullført kvalifikasjon har følgende læringsutbytte i emnet:

Kunnskap

Kandidaten:

  • har kunnskap om de til enhver tid gjeldende planer og myndighetskrav til samhandling mellom nivåene så vel som til samhandling mellom profesjonene og faggrupper innad, i helse og omsorgstjenestene.
  • har innsikt i kravene til god forvaltning
  • har kunnskap om hvordan pasienter og brukere skal involveres til å samhandle om tildeling og utførelse av helse- og omsorgstjenester.
  • har kunnskap om sentrale teorier innen kommunikasjon og forhandling
Ferdigheter

Kandidaten:

  • kan møte brukerne i dialog om tjenester og vedtak
  • kan initiere samhandling både tverrfaglig, tverrprofesjonelt, tverrsektorielt og på tvers av virskomheter
  • har ferdigheter i samhandling, kommunikasjon og forhandlinger
Generell kompetanse

Kandidaten:

  • forstår konsekvenser av eget og andres verdigrunnlag
  • kan bidra til nytenking og i endringsarbeid
Arbeids- og undervisningsformer

Emnet består av to samlinger over to dager. I tillegg til forelesninger vil det på samlingene vektlegges refleksjon, diskusjoner, case, erfaringsutveksling og gruppearbeid. Mellom samlingene skal studentene jobbe med hjemmeoppgave i basisgruppe (se obligatoriske krav).

Arbeidskrav

En oppgave i basisgruppa mellom første og andre samling i emnet.

Vurdering

Hjemmeeksamen i gruppe med max 5 deltakere som bygger videre på besvarelsen fra oppgaven mellom første og andre samling. Innlevering av oppgaven vil være 10 virkedager etter siste samling. Vurderes til bestått/ikke bestått.

Vurderinger
VurderingsordningKarakterskalaGruppe/individuellVarighetHjelpemidlerAndelKommentar
Hjemmeeksamen
Bestått - Ikke bestått
Gruppe (2 - 5)
10 Dag(er)
  • Alle
Emnet overlapper med
NavnStudiepoengDatoKommentar
8SHL48151
Fakultet
Handelshøgskolen i Innlandet - fakultet for økonomi og samfunnsvitenskap
Institutt
Institutt for organisasjon, ledelse og styring