3MAR200 Salg og salgsledelse
- Emnekode3MAR200
- Studiepoeng7,5
- Undervisningssemestre2025 Vår
- UndervisningsspråkNorsk
- UndervisningsstedRena
- Forkunnskapskrav
3/K/S/HMAR100/ØKA1013 Markedsføring eller tilsvarende.
Salg:
- Salgets prosesser, behovskartlegging og salgsteknikk
- Salgsstrategier og metoder
- Verdiøkende salg og forretningsutvikling
- Beslutningsprosesser og -roller i virksomheter
- Presentasjons- og demonstrasjonsteknikker
- Salgsplanlegging, styring og oppfølging
- Key-account-management og relasjonsbygging
- CRM systemer
Salgsledelse:
- Rekruttering og utvikling av selgere
- Utvikling av en salgskultur
- Motivasjon og belønning
- Resultat- og prestasjonsstyring
Læringsutbytte
Emnet skal gi kunnskaper og ferdigheter til å arbeide som selger, i tillegg til å lede et salgsteam eller en salgsavdeling.
Ved bestått emne har studenten oppnådd følgende læringsutbytte:
Studenten
- kjenner til sammenhengen mellom salg og markedsføring
- kan gjøre rede for salgets prosesser i lys av ulike salgsmetoder
- forstår begrepet verdiøkende salg og kan gjøre rede for utvikling av et verdiforslag
- forstår hvordan man kan planlegge, gjennomføre og evaluere salgsprosessen
- har kunnskap om oppgaver som hører til salgsledelse, herunder rekruttering og utvikling av selgere
Studenten
- kan gjennomføre en salgssamtale med ulike beslutningsroller i en virksomhet
- kan definere, analysere og reflektere over oppgavene som hører til salgsledelse
- kan holde en presentasjon om et gitt tema innenfor salg og salgsledelse
- kan gi konstruktive tilbakemeldinger med det formål å bidra til økte prestasjoner og personlig utvikling
For å bli meldt opp til eksamen må studentene har gjennomført og bestått to ulike arbeidskrav og vært til stede på samlinger med obligatorisk oppmøte.
- En individuell skriftlig besvarelse. Oppgaven baseres på et tema formidlet av gjesteforeleser. Det er obligatorisk oppmøte til gjesteforelesningen. En studentaktiv læringsform i dette arbeidskravet er å vurdere og gi tilbakemelding på en annen students besvarelse.
- En muntlig presentasjon i gruppe på to eller tre studenter. Presentasjonen skal holdes på campus, for andre studenter. For at gruppa skal få godkjent arbeidskravet må alle i gruppa presentere. Studentene skal vurdere og gi tilbakemeldinger på hverandres presentasjoner. Et sentralt læringsutbytte er å vurdere hvordan ulike presentasjonsteknikker fungerer når det gjelder å formidle et budskap. Det er derfor obligatorisk oppmøte på disse samlingene.
Det er obligatorisk oppmøte på følgende samlinger:
- Oppstartssamlingen for emnet
- Tredje samling – trening: planlegging og gjennomføring av et salgsmøte
- Gjesteforelesninger, en eller to samlinger (spesifiseres ved semesterstart)
- Siste samling: muntlige presentasjoner i forbindelse med arbeidskrav 2.
| Vurderingsordning | Karakterskala | Gruppe/individuell | Varighet | Hjelpemidler | Andel | Kommentar |
|---|---|---|---|---|---|---|
Muntlig eksamen | ECTS - A-F | Individuell | 30 Minutt(er) |
| 100 |
Individuell muntlig eksamen. Eksamensoppgaven publiseres senest en uke før muntlig eksamen avholdes. Under eksamen presenterer kandidaten sin løsning på oppgaven, maks 10 minutter. Deretter vil sensor stille spørsmål til presentasjonen og berørte faglige tema, inntil 15 minutter.