3MAR200 Salg og salgsledelse
- Emnekode3MAR200
- Studiepoeng7,5
- Undervisningssemestre2024 Vår
- UndervisningsspråkNorsk
- UndervisningsstedRena
- Forkunnskapskrav
Ingen
- Salg:
- Salgets prosesser
- Salgsteknikker
- Innvendingsmetoder
- Avslutningsmetoder
- Presentasjons- og demonstrasjonsteknikker
- Planlegging
- Styring, kontroll og kvalitetssikring
- Key-account-management og relasjonsbygging
- Salgsledelse:
- Rekruttering og valg av selgere
- Trening og utvikling av salgsstyrken
- Veiledning og ledelse av den enkelte selgeren
- Motivasjon og belønning av salgsstyrken
- Resultat- og prestasjonsstyring
- CRM og (butikk)datasystemer
Læringsutbytte
Emnet skal gi kunnskaper og ferdigheter til å arbeide med personlig salg samt å lede et salgsteam eller en salgsavdeling.
Ved bestått emne har studenten oppnådd følgende læringsutbytte:
Studenten
- kjenner til sammenhengen mellom salg og markedsføring
- har kunnskap om salgsteknikker
- forstår hvordan planlegge, gjennomføre og evaluere salgsprosessen
- har kunnskap om oppgaver som hører til salgsledelse
Studenten
- har evne til å definere, analysere og reflektere over oppgavene som hører til salgsledelse
- kan anvende forskjellige salgsteknikker og presentasjonsteknikker
- kan bruke verktøy innen salgsstyring og -kontroll
- En skriftlig innleveringsoppgave i gruppe på inntil fire personer.
- En muntlig presentasjon i gruppe på inntil tre personer.
| Vurderingsordning | Karakterskala | Gruppe/individuell | Varighet | Hjelpemidler | Andel | Kommentar |
|---|---|---|---|---|---|---|
Hjemmeeksamen | ECTS - A-F | Individuell | 2 Dag(er) |
| 100 |
Pensum
Ingen pensumliste tilgjengelig for dette emnet