02TD58F Systemdrift med prosjektledelse
02TD58F Systemdrift med prosjektledelse
- Emnebeskrivelse
- Emnekode02TD58F
- StudieprogramIT-systemdrift med cybersikkerhet
- Studiepoeng10
- StudiestedKongsberg
- StudienivåFagskole nivå 5.2
- EmneansvarligGry Brubakk Fossan
Emnet gir studenten grunnleggende kompetanse innen drift og forvaltning av moderne IT-infrastruktur i lokale og skybaserte miljøer. Studenten får innsikt i server- og tjenestedrift, nettverkstjenester, overvåking, logging og feilhåndtering, med vekt på driftssikkerhet, tilgjengelighet og kontinuitet.
Emnet introduserer rammeverk for tjenestestyring og gir forståelse for verdiskaping, kontinuerlig forbedring og samhandling mellom IT-drift, utvikling og virksomhet. Videre vektlegges informasjonssikkerhet i drift, inkludert tilgangsstyring, patch-håndtering og hendelseshåndtering i tråd med beste praksis og sikkerhetsstandarder.
Studenten får også grunnleggende innføring i automatisering av driftsoppgaver, standardisering av rutiner og effektiv ressursbruk. Emnet integrerer prosjektarbeid som arbeidsform og utvikler kompetanse innen planlegging, gjennomføring, dokumentasjon og evaluering av systemdriftsprosjekter, med fokus på samarbeid, profesjonell praksis og bærekraftige løsninger.
Temaer:
Systemdrift
Grunnleggende systemdrift
- Oppbygging av moderne IT-infrastrukturer
- Server- og tjenestedrift i lokale og skybaserte miljøer
- Nettverkstjenester og grunnleggende arkitektur
- Overvåking, logging og feilhåndtering
- Driftssikkerhet, tilgjengelighet og kontinuitet
ITIL 4 og tjenestestyring
- Introduksjon til ITIL 4 og tjenesteverdisystemet (SVS)
- 4 dimensjoner av tjenestestyring
- ITIL 4-prinsipper for verdiskaping og kontinuerlig forbedring
- Relevante ITIL-praksiser for systemdrift (Incident, Problem, Change, Monitoring and Event Management, Service Desk)
- Verdistrømmer og samhandling mellom drift, utvikling og virksomhet
- Dokumentasjon og forbedringsarbeid i IT-tjenester
Informasjonssikkerhet i drift
- Grunnleggende sikkerhetsprinsipper i systemdrift
- Autentisering, tilgangsstyring og logging
- Patch- og oppdateringsrutiner
- Hendelseshåndtering og respons i tråd med beste praksis
- Sammenheng mellom ITIL 4 og ISO/IEC 27001
Automatisering og effektiv drift
- Grunnleggende automatisering av driftsoppgaver
- Bruk av skripting og konfigurasjonsverktøy
- Standardisering og dokumentasjon av driftsrutiner
- Effektiv ressursbruk og stabil drift
Prosjektledelse
Prosjektledelse i systemdrift
- Prosjekt som arbeidsform i IT-drift og forbedringsarbeid
- Prosjektfaser: initiering, planlegging, gjennomføring og avslutning
- Planlegging av tid, ressurser og leveranser
- Enkel risikostyring og kvalitetskontroll i prosjekter
- Bruk av prosjektverktøy og fremdriftsplaner
Samarbeid, kommunikasjon og profesjonell praksis
- Roller og ansvar i driftsteam og prosjekter
- Samhandling med ledelse, brukere og leverandører
- Dokumentasjon, rapportering og overlevering
- Etikk og personvern i systemdrift
- Bærekraftige og kostnadseffektive driftsløsninger
. Integrasjon av drift og prosjekt
- Case-arbeid: planlegging og gjennomføring av et mindre systemdriftsprosjekt (f.eks. oppsett av nytt nettverk eller migrering til ny serverplattform).
- Dokumentasjon: kravspesifikasjon, driftsmanualer og prosjektlogg.
- Evaluering: refleksjon over valg, gjennomføring og resultat.
Læringsutbyttebeskrivelsene til dette studiet tilsvarer nivå 5.2 i nasjonalt kvalifikasjonsrammeverk (NKR). Læringsutbyttebeskrivelsene beskriver forventet kunnskaper, kompetanse og ferdigheter etter fullført studie.
Studenten:
- har kunnskap om oppbygging, drift og overvåking av moderne IT-infrastrukturer, inkludert servere, nettverk og skybaserte tjenester
- har kunnskap om sentrale prinsipper og praksiser i rammeverk, herunder tjenesteverdi, verdistrømmer og kontinuerlig forbedring
- har kunnskap om grunnleggende prosjektledelse i IT-drift, inkludert planlegging, ressursstyring og risikohåndtering
- har kunnskap om sammenhengen mellom systemdrift, informasjonssikkerhet og virksomheters krav til stabilitet og kvalitet
- kjenner til relevante standarder og rammeverk som påvirker IT-drift
- har kunnskap om sikkerhetsprinsipper i drift, inkludert autentisering, logging, patching og hendelseshåndtering
Studenten:
- kan planlegge og gjennomføre systemdriftsoppgaver som del av mindre prosjekter
- kan anvende bransje prinsipper og utvalgte praksiser for å strukturere og forbedre driftstjenester
- kan konfigurere, administrere og overvåke servere og tjenester i lokale og skybaserte miljøer
- kan bruke enkle prosjektverktøy for planlegging, oppfølging og dokumentasjon av driftsarbeid
- kan identifisere og vurdere risiko knyttet til drift og informasjonssikkerhet, og foreslå hensiktsmessige tiltak
- kan implementere grunnleggende sikkerhetsrutiner og håndtere hendelser i tråd med etablerte rammeverk
Studenten:
- kan planlegge og utføre systemdrift i samsvar med organisatoriske mål, gjeldende lover og etiske retningslinjer
- kan delta i og bidra til gjennomføring av mindre prosjekter innen systemdrift, både selvstendig og i team
- kan kommunisere faglige problemstillinger, løsninger og prosjektstatus på en tydelig og profesjonell måte
- kan bidra til forbedring av IT-tjenester gjennom dokumentasjon, rapportering og forslag til tiltak
- forstår betydningen av kvalitet, sikkerhet og kontinuerlig forbedring i IT-systemdrift
- har en reflektert holdning til etikk, personvern og profesjonell rolleutøvelse i systemdrift
Arbeidskrav
Arbeidskrav kommer frem i emnets fremdriftsplan.
Eksamen
Det gjennomføres ikke eksamen i emnet.
Det gjennomføres obligatoriske arbeidskrav i emnet. Disse vurderes til godkjent/ikke godkjent. Antall arbeidskrav fremkommer i emnets fremdriftsplan. Alle arbeidskrav må være vurdert til godkjent før studenten får sluttvurdering.
Det foretas en helhetlig vurdering i emnet. Emnekarakter fastsettes basert på ett eller flere vurderingstellende elementer. Det fremkommer i emnets fremdriftsplan hva som er vurderingstellende arbeid.
Emne vurderes med karakterskala fra A-F.
Fullført og bestått emne Systeminfrastruktur, Serverdrift og sikkerhet og Virtualisering og skyteknologi
- Prosjektarbeid
- Digitale arbeidsformer
- Veiledning
Studentene står selv ansvarlig for gjennomføringen av prosjektet. Rollen til læreren er å veilede gruppene og den enkelte, valg/beslutningen må gruppa eller den enkelte selv ta. Eksterne krefter og andre lærere kan også benytte ved behov.