01HH68A EIHOAPF Operativ psykologi og situasjonsbestemt kommunikasjon
01HH68A EIHOAPF Operativ psykologi og situasjonsbestemt kommunikasjon
- Emnebeskrivelse
- Emnekode01HH68A EIHOAPF
- StudieprogramAvansert prehospital kompetanse
- Studiepoeng10
- StudiestedFredrikstad
- StudienivåFagskole nivå 5.2
- EmneansvarligFredrik Hæren
Emnet tar for seg operativ psykologi med temaer som omhandler ambulansepersonellet, pasienter og publikums reaksjoner og handlinger i krisesituasjoner. Kommunikasjon, samhandling og samarbeid med sårbare pasientgrupper i krisesituasjoner vil være en viktig del av emnet. Empati, omsorg og respekt for pasienter, pårørende og kolleger vektlegges også i dette emnet. Videre kommer veiledning og debrifing av lærlinger i ambulansetjenesten som et tema.
Temaer
7a. Operativ psykologi
- Krise- og stressreaksjoner
- Menneskelig adferd i kriser
- Forsvarsmekanismer
- Mestring og mestringsstrategier
- Psykisk førstehjelp
- Empati
- Utfordringer for ambulansepersonell
7b. Kommunikasjon, etikk og samhandling
- Etikk og etiske dilemma i møte med prehospitalt arbeid
- Situasjonsbestemt kommunikasjon
- Aktiv lytting
- Konfliktdempende kommunikasjon
- Tilpasset informasjon
- Kulturforskjeller
- Tverrfaglig samhandling
- Autonomi
- Konflikthåndtering
- Etikk og kommunikasjon i møte med den eldre pasienten
- Etikk og kommunikasjon i psykiatrioppdrag
- Etikk og kommunikasjon med syke barn, barn på skadested og med barn som pårørende
- Etikk og kommunikasjon med pårørende
7c. Veiledning og kollegastøtte
- Veiledning av lærlinger og studenter
- Rolle og funksjon som veileder
- Kommunikasjonens og relasjonens betydning
- Veiledning og vurdering
- Veiledningsmetoder
- Refleksjon over praksis
- Løpende skikkethetsvurdering
- Stressreaksjoner og ivaretagelse av kollegaer
- Debrifing og kollegastøtte etter alvorlige hendelser
- Defusing
- Debrifing
- Kollegastøtte
- Gruppepsykologi og gruppeprosesser
- Team og teamprosesser - CRM
Studenten:
- har kunnskap om krise- og stressreaksjoner, forsvarsmekanismer, mestring og menneskelig adferd i kriser
- har kunnskap om etikk og etiske dilemmaer som kan oppstå i møte med sårbare pasientgrupper
- har kunnskap om situasjonsbestemt kommunikasjon og konflikthåndtering i møte med sårbare pasientgrupper og deres pårørende
- har kunnskap om veiledning og kollegastøtte etter alvorlige hendelser
- har innsikt i lovfestede krav om medvirkning, samtykke og samvalg
- kan oppdatere sin yrkesfaglige kunnskap innen operativ psykologi, etikk, situasjonsbestemt kommunikasjon og veiledning/kollegastøtte ved stress og alvorlige hendelser
- forstår betydningen av operativ psykologi og situasjonsbestemt kommunikasjon ved stress og alvorlige hendelser
- forstår betydningen av veilederrollen for å bidra til å utvikle faglig dyktige medarbeidere i ambulansetjenesten
Studenten
- kan anvende kunnskap om krise- og stressreaksjoner, forsvarsmekanismer, mestring og menneskelig adferd for å ivareta pasienter og pårørende i krisesituasjoner
- kan anvende etiske refleksjonsmodeller i møte med sårbare pasientgrupper
- kan anvende situasjonsbestemt kommunikasjon og konflikthåndtering i møte med sårbare pasientgrupper og deres pårørende
- kan finne informasjon og fagstoff om operativ psykologi, situasjonsbestemt kommunikasjon og veiledning/kollegastøtte og vurdere relevansen for en yrkesfaglig problemstilling
- kan kartlegge, identifisere behov og utføre veiledning og kollegastøtte
Studenten
- har forståelse for at krise- og stressreaksjoner påvirker menneskelig adferd i kriser
- har forståelsen for at pasienter i ulike situasjoner har behov for ulike kommunikative tilnærminger
- har utviklet en etisk grunnholdning og kan reflektere over etiske problemstillinger som kan oppstå i ambulansetjenesten
- har utviklet en etisk grunnholdning som kommer til uttrykk gjennom kommunikasjon og refleksjon over etiske dilemmaer for å ivareta pasientens brukermedvirkning og samvalg
- kan utføre kommunikasjon, veiledning og kollegastøtte på en profesjonell og etisk forsvarlig måte
- kan utføre veiledning, debrifing og kollegastøtte på en profesjonell og etisk forsvarlig måte
Arbeidskrav
Arbeidskravene er obligatoriske og må være godkjente for å kunne få sluttvurdering i emnet.
- Individuell skriftlig oppgave
- Gruppeoppgave med presentasjon
- Individuell refleksjon om egen læring
- At oppmøteplikten overholdes
Minst 80% oppmøte på samlinger.
Der studenten overskrider fraværsgrensen på 20 % på de fysiske samlingene, vil faglærer og utdanningsleder kunne vurdere om studenten ikke skal bestå emnet. Dersom slik vurdering tas, vil heller ikke studenten kunne fullføre utdanningen før emnet er vurdert til bestått.
I hvert emne skal det foretas en sluttvurdering av studenten i forhold til emnets læringsutbyttebeskrivelser. Når hele emnet er gjennomført, foretas en helhetsvurdering av studentens kunnskaper, ferdigheter og generell kompetanse.
- Arbeidskravene i emnet vurderes til godkjent/ ikke godkjent
- Emnet vurderes med karakterskala A-F
Emnet må være vurdert til bestått før studenten kan fremstille seg til avsluttende eksamen for studiet.
Forelesninger, individuelle oppgaver som for eksempel PBL, gruppearbeid, simulering- og ferdighetstrening, presentasjon, refleksjoner og diskusjoner.