Reiselivskoordinator
Reiselivskoordinator
Reiselivskoordinator har som formål å gi studentene kompetanse som gjør dem attraktive for det nye reiselivet. Det legges spesielt vekt på kunnskaper og ferdigheter relatert til utvikling og markedsføring av konkurransedyktige og bærekraftige reiselivsprodukter og virksomheter. Utdanningen har et sterkt fokus på godt kundedrevet opplevelsesdesign samt anvendelse av ny teknologi.
Reiselivet er en viktig bidragsyter til verdiskaping og sysselsetting i Norge, og reiselivets betydning øker i takt med stadig større mobilitet blant verdens befolkning. Dette skjer samtidig som utfordringer knyttet til klimaendring, overturisme og smittevern øker. Reiselivet er derfor en spennende og dynamisk næring som vil ha stort behov for ny kompetanse og arbeidskraft i årene som kommer.
Reiselivet er også en viktig driver for sysselsetting og bosetting i distriktene, og svært mange reiselivsaktører befinner seg langt fra storbyen. Gjennom å tilby denne utdanningen via fleksibel, nettbasert undervisning, ønsker vi å legge til rette for at studenter fra alle deler av landet skal kunne styrke sin kompetanse på området.
Utdanningen Reiselivskoordinator er et nettbasert studium med fleksibel oppstart hvilket gir studentene stor frihet til å velge selv når og hvor man vil studere.
Studiet består av åtte emner som dekker ulike fagområder som medarbeidere innen reiselivsnæringen bør ha kjennskap til. Utdanningen er utviklet i samråd og samarbeid med representanter fra reiselivsnæringen, og undervisningen gjennomføres av lærere med solid reiselivserfaring.
Det legges vekt på at studenten engasjeres gjennom aktiv bruk av ulike digitale læringsformer.
Opptak på bakgrunn av formalkompetanse
Personer med generell studiekompetanse eller bestått videregående opplæring innen utdanningsprogrammet Salg, service og reiseliv.
Vurdering: Vitnemål eller fagbrev fra videregående opplæring; Studiekompetanse med yrkesfag.
Opptak på bakgrunn av realkompetanse
Personer som ikke kvalifiserer på bakgrunn av formalkompetanse, men som har annen utdanning og/eller relevant arbeidserfaring og som er 23 år eller eldre i opptaksåret.
Vurdering: Vitnemål annen utdanning; Attester fra arbeidsgivere, frivillige organisasjoner, verv etc.; Andre relevante forhold; CV.
NKI gjør en individuell vurdering av om søkerne har realkompetanse som tilsvarer opptaket på bakgrunn av formalkompetanse. Nedenfor følger eksempler på hva som kan anses som relevant realkompetanse (opplistingen er ikke uttømmende).
Arbeidserfaring (næringer): Reiseformidling; Overnatting; Transport; Attraksjon; Events og Opplevelser; Servering; Annen lignende tjenesteytende næring.
Arbeidserfaring (funksjoner): Resepsjon og vertskap; Turproduksjon og guiding; Markedsføring, salg og booking; Servicemedarbeider; Økonomi og administrasjon; Ledelse og HRM.
Utdanning/kurs:
- Utdanning/kurs innenfor eksempelområdene nevnt i tilknytning til arbeidserfaring
- Folkehøyskole
- Gjennomført førstegangstjeneste
- Ikke fullført videregående opplæring vurderes i tillegg til annen erfaring
Annet:
- Gründererfaring: formell bedriftsetablering eller uformelle prosjekter (som kan dokumenteres)
- Frivillig arbeid: f.eks. humanitære organisasjoner, idrettslag, borettslag
- Arbeidsinkludering og arbeidsmarkedstiltak
Studenter som ønsker videre utdanning innen reiseliv etter fagskolen, kan fortsette med dette fagområdet på bachelornivå.
Kunnskapene, ferdighetene og den generelle kompetansen kandidatene tilegner seg vil åpne for flere arbeidsmuligheter innenfor reiseliv. Utdanningen baserer seg på en grunnleggende kjernekompetanse innenfor reiseliv og forbereder kandidatene på konkrete utfordringer som møtes i reiselivsnæringen. En kandidat med denne utdanningen vil kunne fylle ulike roller på forskjellige nivå i reiselivsbedrifter som: hotell, reisebyrå, turoperatør, transportselskap, destinasjonsselskap, attraksjonsbedrift m.m. Hvilket nivå vil kunne variere da reiselivsnæringen kjennetegnes av virksomheter med stor spredning i størrelse og struktur.
Etter fullført utdanning, kan du jobbe innen: salg og booking; resepsjon og kundebehandling; markedsføring og relasjonsbygging; produkt- og destinasjonsutvikling; administrasjon og ledelse; utredning og planlegging.
Kandidaten:
- har kunnskap om begreper, teorier, modeller, prosesser og verktøy som anvendes innenfor fagområdet reiseliv samt kunnskap om aktørene i reiselivet
- har kjennskap til utfordringer og oppgaver innen destinasjonsledelse og forståelse for nødvendigheten av samarbeid og koordinering mellom ulike aktører på og utenfor destinasjonen
- har kjennskap til sentrale begreper og teorier innen markedsføring samt forståelse for deres anvendelse innen reiseliv
- har kjennskap til vertskapsfunksjonens historie og tradisjoner samt metoder for å utvikle og yte profesjonell service overfor nasjonale og internasjonale gjester
- har forståelse for geografiens innvirkning på nasjonal og internasjonal reisevirksomhet
- har forståelse for viktigheten av bærekraftig reiseliv samt kunnskap om hvordan bærekraftig utvikling kan og bør ligge til grunn for all reiselivsvirksomhet
- har kjennskap til begreper og verktøy innen opplevelsesøkonomien samt kunnskap om hvordan opplevelser kan og bør bygges inn i reiselivsprodukter på ulike nivå
- har forståelse for arrangementets rolle i reiselivet og kunnskap om hvordan et arrangement kan planlegges og gjennomføres på en sikker og effektiv måte
- har evne til å vurdere eget reiselivsarbeid i forhold til gjeldende normer og krav samt sentrale trender på området både nasjonalt og internasjonalt
- har innsikt i egne utviklingsmuligheter innen reiselivsnæringen
Kandidaten:
- kan foreta enkle vurderinger av ulike reiselivsprodukt og foreslå forbedringstiltak
- kan initiere og koordinere samarbeidsprosjekt blant ulike interessenter på en destinasjon
- kan planlegge og iverksette kampanjer og koordinere løpende markedsføringsaktiviteter både for destinasjoner og reiselivsbedrifter
- kan iverksette og koordinere tiltak for å bedre servicekvaliteten og gjestetilfredsheten ved destinasjoner og reiselivsvirksomheter
- kan anvende geografisk kunnskap til å foreslå og tilrettelegge reiser tilpasset ulike målgrupper
- kan foreslå og koordinere tiltak samt bidra til informerte beslutninger i driften av bærekraftige destinasjoner og reiselivsvirksomheter
- kan bidra til konseptutvikling av innovative og bærekraftige reiseopplevelser
- kan planlegge og koordinere bærekraftige og attraktive arrangement innen reiselivet
- kan gjøre rede for egne reiselivsfaglige valg samt reflektere over egen faglig utøvelse og se verdien av nettverksbygging
- kan finne og henvise til relevant informasjon og fagstoff samt anvende dette på reiselivsfaglige problemstillinger
Kandidaten:
- kan planlegge og gjennomføre reiselivsrelaterte arbeidsoppgaver og aktiviteter alene og i samarbeid med kolleger og partnere
- kan bygge relasjoner og bidra til forståelse for reiselivsnæringens betydning i et samfunns- og verdiskapingsperspektiv
- kan reflektere over yrkes- og bransjeetiske problemstillinger innenfor reiselivsnæringen
- kan bidra til forståelse for viktigheten av bærekraftig utvikling samt klimaendringens rolle i samfunnsutviklingen
- kan innta en etisk grunnholdning og refleksjon i forhold til kulturer og reisemål ulike steder i verden
- kan respektere lover, regler og vanlig forretningsskikk
- kan vise nysgjerrighet og skapertrang både med hensyn til teknologi og annen reiselivsutvikling
- kan sette seg inn i anvendelsen av nye digitale verktøy som brukes i reiselivet
Utdanningen består av åtte emner som til sammen utgjør 60 studiepoeng. Disse emnene dekker alle de nødvendige kunnskapene og ferdighetene du vil trenge for å jobbe i reiselivsbransjen.
Reiselivskoordinator tilbys som nettutdanning med fleksibel oppstart, hvilket betyr at studenten kan arbeide med studiematerialet på læringsplattformen når som helst og hvor som helst. Studenten velger også selv tidspunkt for innlevering av oppgaver og oppmelding til eksamener.
Nettbasert utdanning med samlinger kan være spesielt godt egnet for studenter som ikke har mulighet til å flytte fra sitt hjemsted til lærestedet. Undervisningsformen egner seg dessuten særlig godt for studenter som er yrkesaktive og trenger en mer fleksibel tilnærming til utdanningen.
Alle skolens utdanninger er basert på universell tilrettelegging av undervisningen.
Vurderingsformer varierer fra emne til emne, men består vanligvis av noen arbeidskrav som skal være bestått før man kan avlegge eksamen. Eksamensformer som benyttes inkluderer skriftlig hjemmeeksamen, skriftlige innleveringsoppgaver, mappeevalueringer samt muntlige presentasjoner. Se mer om dette under de enkelte emnene.