20TD02Y IT-sertifiseringer

20TD02Y IT-sertifiseringer

  • Emnebeskrivelse
    • Fagområde
      Datateknikk
    • Emnekode
      20TD02Y
    • Studieprogram
      IT-drift og sikkerhet
    • Studiepoeng
      10
    • Studienivå
      Fagskole, nivå 5.2
    • Startsemester
      2023 Høst
Tema

CCNA

ITIL

Emnets innhold

CCNA 

  • CCNA 1 - Introduction to Network 

  • CCNA 2 - Switching, Routing, and Wireless Essentials 

  • CCNA 3 - Enterprise Networking, Security and Automation 

ITIL 4 

  • Overordnede oppbygging og hensikt med ITIL 

  • De fire dimensjonene av ITIL 4 

  • Innføring i service management practices og Service Value System i ITIL 4 

  • Prosesstankegang

Læringsutbytte
Kunnskap

Kandidaten

  • har kunnskap og kan forklare om tjenesteverdisystemet i ITIL, inklusive veiledende prinsipper, styring, tjenesteverdikjeden, kontinuerlig forbedring og firedimensjoners-modellen for tjenestestyring
  • kan gjøre rede for utvalgte praksiser i ITIL-standarden med fokus på arbeidsoppgaver og hvordan de samspiller
  • har kunnskap om suksessfaktorer knyttet til innføring av ITIL i en organisasjon
  • har god kjennskap til modeller, tjenester og protokoller for datanettverk
  • har god kunnskap om kravene for å bestå CCNA sertifisering
  • er i stand til å benytte sin kunnskap innenfor feltet datakommunikasjon
Ferdigheter

Kandidaten

  • kan delta i innføringen av ITIL i en organisasjon
  • kan i samråd med andre anvende kontinuerlig forbedring som et gjennomgående prinsipp for alt arbeid med leveranse av tjenester
  • kan planlegge implementasjon av utvalgte ITIL-praksiser i forbindelse med forvaltning av tjenester i en organisasjon
  • kjenner relevante metoder og terminologi innenfor datanettverk
  • kan øve til å bestå CCNA og ITIL 4-foundation sertifisering
  • er i stand til å utføre grunnleggende nettverksadministrasjon
Generell kompetanse

Kandidaten

  • kan utveksle synspunkter om ITIL med fagfeller og gjennom dette bidra til utvikling av god praksis.
  • kan formidle sentrale tema fra ITIL
  • kjenner til ITIL-terminologi på engelsk.
  • er i stand til å arbeide både selvstendig og i gruppe innen feltet datakommunikasjon.
  • er i stand til å designe, vurdere og utføre vedlikehold av enkle datanettverk.
Arbeidskrav

Følgende arbeidskrav gjelder:

  • aktiv deltakelse i opplæringen
  • bidra til læring i gruppen/klassen
  • aktiv deltakelse på veilednings- og evalueringsmøter
  • alle obligatoriske innleveringer, prøver, fremføringer og eventuelle lab-øvelser i emnet skal være gjennomført og godkjent

Lærer i emnet fastsetter vurderingskriterier og vurderer om arbeidskravet er godkjent eller ikke.

Pensumlitteratur
20TD02Y IT-sertifiseringer