Emne 3: Veiledningsperspektivet

3a. Relasjonskompetanse 

3b. Veiledningskompetanse

3c. Kollegarelasjoner og veiledning 

3d. Refleksjon og evne til samarbeid

Studenten

• har kunnskap om kommunikasjon og relasjonsarbeid som verktøy i møte med kolleger, fagfeller, pårørende, pasienter og brukere
• har bransjekunnskap og veiledningskompetanse i møte med mennesker som er disponert for å utvikle utfordrende atferd, samt deres pårørende
• forstår egen bransjes betydning og ansvar i arbeidet med å legge til rette for trygg samhandling i helse- og omsorgssektoren
• kan oppdatere sin yrkesfaglige kunnskap om veiledning av kolleger, pasienter, brukere og pårørende

Studenten

• kan kartlegge utfordrende situasjoner og identifisere behov for veiledning
• kan finne informasjon og fagstoff som er relevant for veiledningsperspektivet ved utfordrende situasjoner
• kan anvende faglig kunnskap om forebygging og håndtering av utfordrende situasjoner i veiledningen av kolleger, fagfeller, pårørende, pasienter og brukere

Studenten

• har utviklet en etisk grunnholdning i utøvelsen av yrket, og i møte med kolleger, fagfeller, pårørende, pasienter og brukere 
• har forståelse for betydning av veiledning som forebyggende tiltak i arbeidet med mennesker med sårbarhet for å utvikle utfordrende atferd
• kan utføre og tilpasse veiledningen i forhold til individets eller gruppens behov
• kan bygge relasjoner med kolleger og på tvers av fagfeltet i arbeidet med veiledning av pasienter, pårørende, kolleger og brukere berørt av utfordrende situasjoner

Mal og vurderingskriterier for arbeidskrav/avsluttende vurdering ligger på læringsplattformen.

3a. Relasjonskompetanse 

• Kommunikasjonsteorier og teknikker
• Kommunikasjonsprosessen
• Relasjonskompetanse
• Relasjonsbygging ved utfordrende atferd
• Bærekraftig utvikling
• IKT - teknologiutvikling, digitalisering og velferdsteknologi

3b. Veiledningskompetanse

• Metoder i veiledning
• Hva skiller veiledning og rådgivning?
• Veiledning av pasienter/brukere ved utfordrende situasjoner
• Veiledning av pårørende
  • Forebygging av utfordrende situasjoner
  • Håndtering av utfordrende situasjoner
• Kartlegge veiledningsbehov
• Forebygging av utfordrende situasjoner ved veiledning

3c. Kollegarelasjoner og veiledning 

• Samhandling og konfliktløsing
• Tverrkulturell kommunikasjon ved veiledning
• Veiledning av kollegaer

3d. Refleksjon og evne til samarbeid

• Trygg samhandling i helse- og omsorgssektor
• Trygg samhandling ved utfordrende situasjoner i møte med bruker/pårørende
• Refleksjon
• Demokrati og medborgerskap