Emne 2: Personalledelse og organisasjonsforståelse innen renholdsbransjen

Emne 2: Personalledelse og organisasjonsforståelse innen renholdsbransjen

2a. Personalledelse innen renholdsbransjen 

2b. Kommunikasjon i et ledelsesperspektiv 

2c. Endringsledelse innen renholdsbransjen 

2d. Den lærende renholdsorganisasjon

Studenten

• har innsikt i bransjerelevant lovverk og regler knyttet til ansettelsesprosesser
• har kunnskap om kommunikasjonsteorier som er relevant sett i et ledelsesperspektiv
• kan oppdatere sin yrkesteoretiske kunnskap om organisasjons- og endringsledelse og ulike virkemidler for å oppnå ønskede målsetninger innen renholdsbransjen
• har kunnskap om betydningen av ansattes utvikling, involvering og medvirkning i endringsprosesser
• har bransjekunnskap om renhold og kjennskap til betydningen av faglig kompetanse som ressurs
• forstår betydningen av kvalitetsledelse og forbedringsprosesser for renholdsbransjen

Studenten

• kan finne informasjon og fagstoff relevant for å skape en felles forståelse i en flerspråklig og flerkulturell personalgruppe
• kan anvende relevant lovverk og regler i ansettelsesprosesser
• kan anvende kommunikasjonsverktøy for involvering og medvirkning for ansatte
• kan kartlegge kompetanse og identifisere behov for kompetansehevende tiltak i personalgruppen
• kan anvende faglig kunnskap om budsjett og regnskap for å hente informasjon om renholdsdriften og mulige områder for effektivisering og forbedring

Studenten

• har forståelse for betydningen av relevant lovverk, standarder og forskrifter knyttet til utarbeidelse av dokumentasjon innen renholdsbransjen
• har utviklet en etisk grunnholdning til en bærekraftig personalutvikling
• kan utføre veiledningsarbeid knyttet til opplæring, oppfølging og utvikling av renholdere
• kan bygge relasjoner med fagfeller for å utvikle læringstiltak på arbeidsplassen, samt for å legge til rette for strategisk erfaringsutveksling
• kan utvikle forbedringstiltak knyttet til HMS i renholdsprosessen

Mal og vurderingskriterier for arbeidskrav/avsluttende vurdering ligger på læringsplattformen.

2a. Personalledelse innen renholdsbransjen

• Ansettelses prosesser
  • Avtaler
  • Lønn
  • Pensjon
  • Ferie
  • Rekruttering
  • Fagorganisasjoner
• Personalutvikling
  • Personalet som ressurs og konkurransefortrinn
  • Kompetanseutvikling
  • Opplæring/veiledning
  • Oppfølging av ansatte
  • Arbeidsmiljø
  • Konflikt og konflikthåndtering
  • AKAN (rus og avhengighet)
• Planlegging
  • Forbedringsprosesser
  • Ressursbruk
  • Involvering av ansatte
• Dokumentasjon
  • HMS
  • Sykefravær
  • Lover, regler og forskrifter

2b. Kommunikasjon i et ledelsesperspektiv

• Kommunikasjonsteori
• Intern og ekstern kommunikasjon
• Forhandlingsteknikker
• Nonverbal kommunikasjon
• Delegering/fordeling av ansvar og roller
• Skape rom for refleksjon og vurderinger av saker
• Flerspråklighet og kulturelle ulikheter innen renholdsbransjen

2c. Endringsledelse innen renholdsbransjen

• Endringsprosesser
• Effektiviserings- og forbedringsledelse
• Organisasjon i endring
• Involvering og medvirkning

2d. Den lærende renholdsorganisasjon

• Ansvarsavklaring
• Samhandling
• Kompetansedeling
• Lærlinger