Emne 3: Teorier og arbeidsmåter

3a. Teori om kvalitet og pasientskader

3b. Overordnede system og verktøy for å forebygge pasientskader

3c. Uønskede hendelser, læring og forbedringsarbeid

Studenten

• har kunnskap om eget ansvarsområde og rolle i arbeidet med forebygging av pasientskader  
• har innsikt i arbeidsprosessen for å ivareta pasientsikkerheten og bidra til kvalitetsforbedring
• har bransjekunnskap om forekomst av pasientskader, samt hvilke verktøy som er tilgjengelig for å forebygge skader
• kan oppdatere egen kunnskap og finne oppdatert informasjon innen temaet pasientsikkerhet og kvalitetsforbedring
• forstår eget yrkes ansvar for å bidra til kvalitetsforbedringsarbeid i helse- og omsorgstjenesten

Studenten

• kan anvende faglig kunnskap om verktøy og tiltak for å forebygge pasientskader
• kan anvende relevante anbefalinger og prosedyrer, og arbeide i tråd med prinsippene om sikker pasientbehandling
• kan finne informasjon om oppdatert kunnskap og anbefalinger innen pasientsikkerhet og kvalitetsforbedring
• kan kartlegge risiko for pasientskader
• kan identifisere utfordringer i pasientsikkerhetsarbeid og bistå i kvalitetsforbedringsarbeid

• har forståelse for helhetlig tilnærming og systemperspektiv i arbeidet med å ivareta pasientsikkerheten
• har utviklet evne til etisk refleksjon og er i stand til å evaluere egen praksis
• kan utføre arbeidet i tråd med prinsippene for sikker pasientbehandling
• kan bygge relasjoner med brukere, pårørende og kolleger for å forebygge pasientskader og bedre kvaliteten på tjenestene
• kan utvikle arbeidsmetoder for systematisk å forebygge pasientskader samt bidra til kontinuerlig kvalitetsforbedring

Mal og vurderingskriterier for arbeidskrav/avsluttende vurdering ligger på læringsplattformen.

3a. Teori om kvalitet og pasientskader

• Nasjonale kvalitetsindikatorer
• Kvalitetsarbeid
• Ledelse av pasientsikkerhet
• Pasientperspektivet og sikkerhet
• Helhetlige pasientforløp
• Resiliens som sikkerhetsperspektiv
• Sikkerhet for hvem?
• Pasientskader i norske sykehus
• Helsetjeneste-assosierte infeksjoner
• Urinveisinfeksjoner
• Nedre luftveisinfeksjoner
• Postoperative sårinfeksjoner
• Blodbaneinfeksjoner
• Tidlig oppdagelse av forverret tilstand
• Trykksår
• Fallskader
• Underernæring
• Selvmord

3b. Overordnede system og verktøy for å forebygge pasientskader

• Pakkeforløp 
• Prosedyrer  
• Kunnskapsbaserte fagprosedyrer
• Interne evalueringer
• Simulering
• Tillitspakker
• Elektroniske tavler
• Pasientsikkerhetsvisitt
• Riktig legemiddelhåndtering
• Trygg utskriving
• Sjekklister
• Trygghetsstandard i sykehjem
• Verktøy for trygg kommunikasjon
• Snakk om forbedring
• ISBAR
• Klinisk kommunikasjon – 4 gode vaner

3c. Uønskede hendelser, læring og forbedringsarbeid

• Risikovurdering
• Uønskede hendelser
• Risiko- og hendelsesanalyse
• Læring
• Kunnskapsoverføring
• Forbedringsarbeid
• Kvalitetsforbedring
• Noen overordnede modeller og metoder for kvalitetsarbeid
• Implementering av forbedringsarbeid
• Demmings sirkel
• Lean
• Forbedringsguiden
• Kompetanse i forbedringsarbeid