Emne 2: Kontor, IKT og økonomi

Kontor, IKT og økonomi

2a. Saksbehandling

2b. Arkiv og elektronisk dokumentbehandling

2c. IKT, kontor og saksbehandlingssystemer

2d. Økonomi

Studenten

• har kunnskap om saksbehandlingssystemer, arkivsystem og elektronisk dokumentbehandling, samt rutiner knyttet til dette innen kontor-, salg- og serviceledelse
• har innsikt i relevant lovverk knyttet til kontor, IKT og økonomi
• har bransjekunnskap om de vanligste metoder og prinsipper for økonomistyring i private og offentlige virksomheter, og kjennskap til bedriftsøkonomiens muligheter og begrensninger som beslutningsverktøy
• kan oppdatere sin yrkesfaglige kunnskap knyttet til grunnleggende metoder for lønnsomhetsberegninger, som investeringskalkyler, produktkalkyler og produktvalg innen kontor-, salg- og servicebransjen
• forstår egen bransjes betydning i arbeid med inntekter/innbetalinger/utbetalinger, samt skatter og avgifter sett i et samfunns- og verdiskapingsperspektiv

Studenten

• kan anvende faglig kunnskap på praktiske og teoretiske problemstillinger knyttet til driftsregnskapet og regnskapsanalyse for ulike virksomheter
• kan anvende ulike kalkulasjonsmetoder (for- og etterkalkyler) innen kontor-, salg- og serviceledelse
• kan finne informasjon og fagstoff knyttet til saksbehandling og arkivarbeid i tråd med gjeldende regelverk og standarder som regulerer kontor-, salg- og servicebransjen
• kan kartlegge en situasjon og identifisere faglige problemstillinger knyttet til økonomiske data, samt identifisere behov for iverksetting av tiltak for bedre måloppnåelse

Studenten

• har forståelse for yrkes- og bransjeetiske prinsipper knyttet til grunnleggende økonomistyring og regnskap i kontor-, salg- og servicebransjen
• har utviklet en etisk grunnholdning i utøvelsen av kontor-, salg- og serviceledelse, knyttet til arkiv og elektronisk dokumentbehandling
• kan utføre arbeid knyttet til innkjøp og lagerhold i kontor-, salg- og servicebransjen
• kan bygge relasjoner med fagfeller og på tvers av fag, samt med eksterne målgrupper i arbeid med årsoppgjør knyttet til kontor-, salg- og servicebransjen
• kan utvikle arbeidsmetoder, produkter og/eller tjenester av relevans for yrkesutøvelsen innen budsjettering og økonomistyring knyttet til kontor-, salg- og serviceledelse

Mal og vurderingskriterier for arbeidskrav/avsluttende vurdering ligger på læringsplattformen.

2a. Saksbehandling

• Saksbehandling og arkivarbeid i tråd med gjeldende regelverk

2b. Arkiv og elektronisk dokumentbehandling

• Behandling av sensitive og fortrolige opplysninger
• Taushetsplikt
• GDPR
• Sikkerhet og kvalitetssystemer
• Arkiv og elektronisk dokumentbehandling

2c. IKT, kontor og saksbehandlingssystemer

• Excel
• Kontor, arkiv og saksbehandlingssystemer
• Saksbehandling og arkivarbeid i tråd med gjeldende regelverk

2d. Økonomi

• Grunnleggende økonomistyring
• Årsoppgjør
• Regnskapsavdelingens rolle under måneds- og årsoppgjøret
• Regnskap
• Regnskapsanalyse
• Budsjettkontroll - avvik
• Bedriftsøkonomi og økonomi i offentlig forvaltning
• Driftsregnskap
• Drifts/årsbudsjett
• Innkjøp og lagerhold
• Budsjettering
• Likviditetsbudsjett
• Skatter og avgifter
• Økonomistyring i private bedrifter
• Inntekter/innbetalinger/utbetalinger
• Kostnader/utgifter/utbetaling
• Bokføring – kontoplan
• Lønnsomhetsberegninger
• Kalkulasjonsmetoder (for- og etter kalkyler)
• Produktkalkyler
• Produktvalg
• Investeringskalkyler/analyse