Innovasjons- og endringskompetanse i helsesektoren

Innhold

1. Innovasjon og endring i helse- og omsorg 

2. Grunnleggende innovasjonsteorier i praksis 

4. Behovskartlegging og brukerinvolvering 

5. Endringsledelse – modeller og verktøy 

6. Lederstøtte, team og tverrfaglig samhandling 

7. Trygging av fagarbeidere i innovasjonsprosesser 

8. Avlæring og motstand mot endring 

9. Innovasjonskultur og kontinuerlig forbedring (SMART-mål) 

10. Velferdsteknologi – anskaffelse og innføring 

11. Implementering i praksis 

12. Trening på situasjoner fra arbeidshverdagen (scenario-/rolleøvelse) 

13. Avslutning og refleksjon 

Studenten

• har kunnskap om begreper, prosesser og verktøy som anvendes innen innovasjon og endringsarbeid i helse- og omsorgstjenester 

• har innsikt i relevante lover, føringer og standarder som påvirker tjenesteutvikling og velferdsteknologi 

• kan oppdatere sin yrkesfaglige kunnskap knyttet til innovasjons- og endringskompetanse, samt involvering av brukere, pårørende og tverrfaglige aktører i utviklingsprosesser 

• har bransjekunnskap om organisasjonskultur, ledelse og psykologisk trygghet som fremmer eller hemmer innovasjon i helsesektoren 

Studenten 

• kan anvende modeller og metoder for innovasjon og forbedring på praksisnære problemstillinger i helsesektoren 

• kan anvende relevante digitale verktøy og evalueringsmetoder for å dokumentere og måle effekten av forbedringstiltak i helsesektoren 

• kan finne informasjon og fagstoff som er relevant for en yrkesfaglig problemstilling knyttet til innovasjons- og endringsarbeid i helsesektoren 

• kan kartlegge en situasjon i helsesektoren og identifisere faglige problemstillinger og behov for iverksetting av småskalapiloter for forbedring på egen arbeidsplass 

Studenten

• har forståelse for etisk refleksjon og brukerperspektiv i innovasjons- og endringsarbeid i helsesektoren 

• har forståelse for sammenhengen mellom kvalitet, arbeidsmiljø og nærvær i forbindelse med forbedringsarbeid i helsesektoren 

• har utviklet en etisk grunnholdning i utøvelse innovasjons- og endringsarbeid i helsesektoren 

• kan initiere og lede små forbedringsprosesser i helsesektoren med tanke på bærekraftig ressursbruk og ivaretakelse av kvalitet 

• kan utføre sitt arbeid og samtidig bidra til en kultur med fokus på læring, endring og psykologisk trygghet 

• kan utvikle arbeidsmetoder for å formidle erfaringer fra endringsprosesser i helsesektoren og bidra til videre læring på egen arbeidsplass 

Mal og vurderingskriterier for arbeidskrav/avsluttende vurdering ligger på læringsplattformen.

Arbeidskrav er obligatorisk, studenten skal velge ett arbeidskrav:

1. Innovasjon og endring i helse- og omsorg

• Innovasjon i helse- og omsorg 

• Bærekraft og ressursbruk 

• Endringskompetanse 

• Kvalitet og nærvær 

• Kultur og læring i endrings-prosesser 

2. Grunnleggende innovasjonsteorier i praksis 

• Innovasjonsteorier 

• Typer innovasjon (tjeneste-, prosess-, digital, organisatorisk) 

• Kreativitet og ideutvikling 

• Utvikling, testing og forbedringsmetoder (tjenestedesign) 

• Nasjonale føringer (KS, Helsedirektoratet) 

4. Behovskartlegging og brukerinvolvering 

• Behovskartlegging (observasjon, intervju) 

• Brukerinvolvering og samskaping 

• Medarbeiderdrevet innovasjon 

• Etikk og samtykke 

5. Endringsledelse – modeller og verktøy 

• Endringsmodeller og implementering 

• Forankring og motivasjon 

• Organisasjons- og innovasjonskultur 

• Arbeidsmiljø 

• Psykologisk trygghet og motstand 

• LEAN som metode for forbedringsarbeid 

6. Lederstøtte, team og tverrfaglig samhandling 

• Teamledelse og rolleavklaring  

• Kommunikasjon og møteledelse 

• Læring og refleksjon i team 

7. Trygging av fagarbeidere i innovasjonsprosesser 

• Motivasjon og mestringstro 

• Psykologisk og emosjonell trygghet 

• Veiledning og tilbakemelding (kollegaveiledning) 

8. Avlæring og motstand mot endring 

• Avlæring og læring 

• Motstandstyper (faglig, praktisk, emosjonell) 

• Kommunikasjon  

• Forebygging og håndtering og av motstand/konflikt 

• Eierskap og involvering ved upopulære endringer  

9. Innovasjonskultur og kontinuerlig forbedring (SMART-mål) 

• Forbedringskultur og lærende organisasjon 

• SMART-mål og gevinstmåling 

10. Velferdsteknologi – anskaffelse og innføring 

• Kravspesifikasjon, gevinstmål og implementering 

• Etikk, personvern og aktuelle lover 

• Risikovurdering 

• Brukerinvolvering, pasient og pårørende 

11. Implementering i praksis 

• Pilotering, superbrukere og standardisering 

• Måling, evaluering og gevinstrealisering 

• Ledelse og forankring 

12. Trening på situasjoner fra arbeidshverdagen (scenario-/rolleøvelse) 

• Endringskommunikasjon i praksis 

• Vanskelige samtaler 

• Brukermedvirkning 

• Teamøvelser og samhandling 

• Simulering og tilbakemelding 

13. Avslutning og refleksjon 

• Refleksjon over læringsutbytte 

• Erfaringsdeling