79AR01L Emne 6: Markedsføring, merkevarebygging og salg

Emnet gir studentene praktisk og oppdatert kunnskap om markedsføring i reiselivsnæringen, med særlig vekt på digitale løsninger, bærekraft og opplevelsesbasert verdiskaping.

Studenten skal lære hvordan merkevarer utvikles og vedlikeholdes, og hvordan markedskommunikasjon og distribusjon tilpasses ulike målgrupper ved hjelp av digitale verktøy og kunstig intelligens. Studenten skal, etter gjennomført og bestått studium, kunne selge reiselivs/opplevelsesprodukter nasjonalt og internasjonalt med bakgrunn i segmentering og markedsføringsplaner i ulike kanaler og kunne betjene disse. 

Undervisningen dekker temaer som reiselivets verdikjede, målgruppeanalyse, personas, posisjonering, merkevarebygging, markedskommunikasjon, digitale distribusjonskanaler, prising og utvikling av markedsplan for et opplevelsesprodukt. Det legges vekt på bruk av digitale plattformer og KI i hele kundereisen. Gjesteforelesere fra reiselivsnæringen bidrar med innsikt fra praksisfeltet, både fra regionalt, nasjonalt og internasjonalt nivå. 

Kandidaten

• har innsikt i reiselivets verdikjede og kundereisen 

• har kunnskap om merkevarebygging, markedskommunikasjon, prising og salg 

• har kunnskap om bruk av digitale kanaler i markedsføring og merkevarebygging 

• har kunnskap om ansvarlig markedsføring 

• har kunnskap om bruk av digitale verktøy og KI for kundebehandling, planlegging, og analyse av markedsdata gjennom hele kundereisen 

• har kunnskap om gjesters behov, motivasjon og holdninger; “Reason to go” 

Kandidaten

• kan segmentere markedet og definere målgrupper og personas 

• kan tilpasse markedskommunikasjonsmetoder til ulike gjester / målgrupper, inkludert personalisering ved hjelp av KI 

• kan bruke digitale kanaler, plattformer og KI i distribusjon og markedskommunikasjon 

• kan utarbeide en markedsplan 

• kan innhente og bearbeide markedsinformasjon 

Kandidaten

• har utviklet forståelse for samarbeid om markedsføring digitalt, i kampanjer og på Nasjonale- og Internasjonale reiselivsmesser 

• forstår verdien av merkevarebygging og etisk bruk av KI i markedsføring 

• forståelse for sammenhengen mellom kvalitet, pris, behov og etterspørsel 

Tverrfaglig mappe sluttvurdering i “Kommunikasjon og formidling” og “Markedsføring, merkevarebygging og salg” etterfulgt av muntlig presentasjon med fagsamtale. Alle arbeidskrav må være godkjent for å kunne gå opp til sluttvurdering. 

Emnekarakter: Det gis karakter A-F, hvor F betyr at emnet ikke er bestått. Studenten er selv ansvarlig for å søke om anledning til ny sluttvurdering