00EHELSEA Etikk, kommunikasjon og brukermedvirkning i en digitalisert helse- og omsorgstjeneste

Dette emnet gir studenten kunnskap om grunnleggende relasjonskompetanse, kommunikasjon, etikk og lovverk som danner grunnlaget for faglig forsvarlig praksis i helse- og omsorgstjenestene.
Emnet legger særlig vekt på hvordan velferdsteknologi, e-helse og digitale løsninger påvirker relasjoner, kommunikasjon og fagutøvelse, både i institusjon og i hjemmet.
Studenten skal utvikle forståelse for brukermedvirkning, autonomi og samtykkekompetanse i en digitalisert helsetjeneste, og reflektere over etiske og praktiske problemstillinger knyttet til teknologiens rolle i møte med brukere og pårørende.

• har kunnskap om relasjonskompetanse, profesjonell kommunikasjon og samhandling i helse- og omsorgstjenestene
• har kunnskap om hvordan digitalisering, e-helse og velferdsteknologi påvirker relasjoner, kommunikasjon og fagutøvelse
• har kunnskap om grunnleggende prinsipper for veiledning, rådgivning og kollegaveiledning som metode for faglig utvikling
• har kunnskap om yrkesetiske retningslinjer, verdier og etiske dilemmaer i møte med brukere, pårørende og kollegaer
• har kunnskap om sentrale lover og forskrifter som regulerer helse- og omsorgstjenestene, herunder Helsepersonelloven og Pasient- og brukerrettighetsloven og styringsdokumenter
• har kunnskap om begreper som e-helse, velferdsteknologi og digital hjemmeoppfølging, samt relevante målgrupper og anvendelsesområder
• har kunnskap om brukermedvirkning, autonomi, samtykkekompetanse og maktforhold i digitale helsetjenester
• har kunnskap om digital kompetanse, digitalt utenforskap og inkludering

• kan anvende relasjonskompetanse og profesjonell kommunikasjon i møte med brukere, pårørende og kollegaer
• kan gjennomføre veiledning og rådgivning i tråd med etiske og faglige prinsipper
• kan anvende faglig kunnskap for å identifisere etiske dilemmaer knyttet til bruk av teknologi i helse- og omsorgsarbeid og som grunnlag til refleksjon
• kan finne relevant informasjon, lover, forskrifter og retningslinjer som grunnlag for faglig forsvarlig praksis
• kan anvende faglig kunnskap om brukermedvirkning, selvbestemmelse og vurdering av samtykkekompetanse i en digitalisert tjeneste
• kan anvende kunnskap om hvordan digitale løsninger og velferdsteknologi kan påvirke kommunikasjon, relasjoner og kvalitet i tjenestene
• kan anvende kunnskap for å bidra til å redusere digitalt utenforskap og støtte brukeres digitale mestring

• kan utføre sitt arbeid på en profesjonell reflektere over egen profesjonell rolle og faglig ansvar i møte med teknologi og brukere
• kan arbeide etter etiske prinsipper for brukeres autonomi og rettigheter
• kan bidra til utvikling av en inkluderende og etisk forsvarlig praksis der teknologi støtter brukernes behov
• kan kommunisere faglig om etiske og praktiske problemstillinger i digitale helsetjenester
• kan samhandle tverrfaglig og bidra til et godt samarbeid mellom tjenestenivåer og profesjoner

Relasjonskompetanse, samhandling og kommunikasjon

• Relasjonsbygging og profesjonell kommunikasjon 
• Samhandling og tverrfaglig samarbeid 
• Kommunikasjon med brukere, pårørende og kollegaer

Veiledning og rådgivning

• Grunnleggende prinsipper for veiledning 
• Rådgivning i møte med brukere og pårørende 
• Kollegaveiledning som faglig utviklingsverktøy

Etikk og yrkesetikk 

• Yrkesetiske retningslinjer og verdier i helse- og omsorgstjenestene 
• Etiske dilemmaer i møte med brukere og pårørende 
• Refleksjon over faglig ansvar og profesjonell rolle

Lover og styringsdokumenter 

• Helsepersonelloven 
• Pasient- og brukerrettighetsloven 
• Andre relevante lover og forskrifter 
• Styringsdokumenter, blant annet Nasjonal e-helsestrategi, lokale planer og strategier

Brukermedvirkning, autonomi og makt 

• Brukermedvirkning og selvbestemmelse 
• Maktforhold og profesjonell rolleforståelse 
• Samtykkekompetanse og vurdering av samtykke

Begreper og målgrupper 

• Begreper: e-helse, velferdsteknologi og digital hjemmeoppfølging 
• Målgrupper for velferdsteknologiske og digitale løsninger 
• Hvordan digital hjemmeoppfølging kan støtte ulike brukergrupper

Digital kompetanse og digitalt utenforskap 

• Digital kompetanse blant brukere og ansatte 
• Digitalt utenforskap og inkludering

Velferdsteknologiske løsninger og digital hjemmeoppfølging i helse- og omsorgssektoren 

• Teknologiske løsninger i institusjon og i hjemmet 
• Organisering av digitalt hjemmebesøk og digital hjemmeoppfølging som del av helhetlige tjenester 
• Gevinster og utfordringer ved velferdsteknologiske løsninger

Kommer før studiestart!